מדיניות פרטיות

 

1. כללי

1.1. אתר Gispan Wood Art (להלן: "האתר") מופעל על ידי טל גיספן (להלן: "החברה"). 1.2. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנותיו. 1.3. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוג המידע הנאסף, את מטרות השימוש במידע, ואת האמצעים שנוקטת החברה לאבטחתו. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.

2. סוגי המידע הנאסף

החברה אוספת מידע משני סוגים עיקריים:

א. מידע אישי מזהה (Personal Identifiable Information – PII)

מידע הנמסר על ידי המשתמש מרצונו החופשי לצורך רכישה או קבלת שירות:

• פרטי רכישה: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני.

• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי או פרטי תשלום אחרים (הפרטים נשמרים אצל חברת הסליקה המאובטחת ואינם נשמרים במאגרי החברה).

• פרטי התקשרות: מידע הנמסר בעת הרשמה לניוזלטר או פנייה לשירות לקוחות.

ב. מידע סטטיסטי/אנונימי

מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת גלישה, ואינו מזהה את המשתמש באופן אישי:

• פרטי גלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, זמני שהייה באתר.

• נתוני מיקום: מידע כללי אודות המיקום הגאוגרפי של המשתמש.

3. מטרות איסוף המידע

המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

1. ביצוע ושליחת הזמנות: עיבוד וניהול הרכישות, אספקת המוצרים וגביית תשלומים.

2. שירות לקוחות: מתן מענה לפניות, טיפול בביטולים והחזרות.

3. שיפור האתר: שימוש בנתונים סטטיסטיים לניתוח ושיפור חווית המשתמש וממשק הרכישה.

4. דיוור ישיר ושיווק: שליחת חומר פרסומי, עדכונים, מבצעים וניוזלטרים, רק בהסכמת המשתמש המפורשת.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי מזהה לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירותים חיוניים: לחברות שילוח, חברות סליקה או גורמים המספקים שירותי אחסון (Hosting) ואבטחה.

• הסכמה מפורשת: במקרה שהמשתמש אישר העברת פרטיו לצד ג'.

• חובה חוקית: אם החברה נדרשת לעשות זאת על פי צו בית משפט או רשות מוסמכת.

• ספקים למטרות שיווק: העברת מידע אנונימי (כגון באמצעות קובצי קוקיז) לגורמי אנליטיקה (Google Analytics) ורשתות חברתיות (Meta/Facebook) לצורכי פרסום ממוקד (Retargeting).

5. קובצי Cookie (עוגיות)

5.1. האתר משתמש בטכנולוגיית Cookie ובכלים דומים (כמו Pixels) לצורך תפעולו התקין, ניתוח סטטיסטי של השימוש, שיפור הממשק, והתאמת פרסומות להעדפות המשתמש. 5.2. קובצי ה-Cookie הם קבצים קטנים הנשמרים על גבי המכשיר של המשתמש. ניתן למחוק או לחסום קבצים אלו דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, ייתכן שחסימתם תשפיע על חווית הגלישה באתר.

6. אבטחת מידע

6.1. החברה מיישמת מערכות ונהלים לאבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים בשוק. בעוד שמערכות אלו מצמצמות סיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין בהן בטחון מוחלט. 6.2. פרטי התשלום המועברים באתר מאובטחים באמצעות סליקה חיצונית ומאובטחת (כגון PayPal) בהתאם לתקני אבטחת מידע מחמירים (PCI DSS).

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, למשתמש זכויות כדלקמן:

• עיון ותיקון: זכות לעיין במידע אישי שנאסף עליו ולבקש לתקן אותו אם הוא אינו מדויק.

• מחיקה: זכות לבקש מהחברה למחוק מידע אישי ממאגריה, למעט מידע שהחברה חייבת לשמור על פי דין (כגון תיעוד חשבונאי).

• הסרה מרשימת דיוור: אם אינך מעוניין לקבל דיוור שיווקי, ניתן לבקש הסרה באמצעות לחיצה על "הסר מרשימת התפוצה" המופיעה בתחתית כל דיוור, או על ידי פנייה ישירה לחברה.

8. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר עם החברה בדרכים הבאות:

• דוא"ל: tal@gispanwoodart.com

• טלפון: 054-772-1666

---

תאריך עדכון אחרון למדיניות פרטיות: 30.11.2025